Tracking and Tracing

engl.: tracking and tracing

Auch: elektronisches Sendungsverfolgungssystem, Ermittlung/ Standortbestimmung/ Überwachung/ Steuerung und Verfolgung/ Nachverfolgung/ Rekonstruktion

Tracking and Tracing bezeichnet ein elektronisches System zur Verfolgung von Sendungen. Ziel ist es, Behälter an jedem Punkt der Lieferkette einwandfrei identifizieren und dessen Standort bestimmen zu können, um so z.B. zeitgesteuerte Aktionen auszulösen. Für das Tracking and Tracing ist eine eindeutige Kennzeichnung der Behälter notwendig, was etwa durch Barcodes oder RFID-Chips geschieht. Wichtig ist, dass diese Kennzeichnung auf jeder Stufe des Transportes ausgelesen und per EDV verarbeitet wird.

Tracking and Tracing wird jedoch nicht nur zur Sendungsverfolgung als Kundenservice angesehen, es dient auch der Schwachstellenanalyse der Logistikprozesse und eventueller entsprechender Fehlerbehebung.